Termo de uso voucher de servi?os
Atuamos no ramo de presta??o de servi?os na ?rea de beleza em geral.
Normas de utiliza??o:
Ao utilizar nossos vouchers de servi?o pela primeira vez voc? afirma ter lido e estar de acordo com nossas normas de utiliza??o. Os termos estar?o sempre dispon?veis em https://www.nelblack.com.br/p/index/termo-de-uso-de-vouchers.html e poder?o ser revistos pelo Nelblack a qualquer momento.
Composi??o dos vouchers de servi?os:
O voucher de servi?os tem representa??o monet?ria equivalente a valor adquirido na compra on-line, tendo validade exclusivamente para uso em servi?os e produtos de igual valor ofertados no Nelblack Cabelo e Estilo.
Validade:
O voucher t?m validade de sessenta dias ap?s a compra.
Uso:
O voucher deve ser apresentado no momento do agendamento ou antes da execu??o do servi?o, o mesmo ser? validado mediante a plataforma do Nelblack e poder? ser utilizado uma vez.
Tendo o voucher validado o mesmo poder? ser utilizado em servi?os e produtos ofertados pelo Nelblack Cabelo e Estilo de valor equivalente.
O agendamento dos servi?os dever?o seguir a disponibilidade da agenda do Nelblack, podendo ser utilizado somente durante o per?odo de funcionamento do estabelecimento.
Valor do voucher:
Um voucher adquirido pode ser trocado por um servi?o ou produto de maior valor desde que seja pago a diferen?a pela cliente. O valor de cr?dito do voucher ser? calculado e subtra?do do d?bito remanescente.
Cancelamento e estorno do valor:
O voucher poder? ser cancelado e o valor estornado em at? 7 dias ap?s a data de compra, desde que n?o tenha sido iniciado qualquer servi?o ou adquirido e utilizado produtos do Nelblack.
O estorno ser? feito atrav?s da operadora de cart?o de cr?dito ou em cr?dito banc?rio no prazo de at? trinta dias.
REGRAS DE UTILIZA??O DOS SERVI?OS
Agendamentos:
1. O agendamento dever? ser realizado pelo whatsapp ap?s a realiza??o do pagamento.
2. Para agendar, basta informar seu nome completo juntamente com o c?digo ou QR code do voucher.
3. Cada tipo de servi?o tem uma regra diferente de hor?rios e dias dispon?veis para agendamento.
4. Os servi?os ser?o feitos no Sal?o Nelblack, localizado na Rua Serra de Botucat?, 635 ? Tatuap?- S?o Paulo - capital. Nosso hor?rio de funcionamento ? de quarta a s?bado das 10h as 18h com hor?rio agendado. Os agendamentos ser?o feitos de acordo com a disponibilidade de hor?rio.
5. Salientamos que agende seu hor?rio com anteced?ncia, o mesmo dever? ser feito dentro do prazo de 60 dias corridos a partir da data de compra.
6. Remarca??o de hor?rio: Caso necessite remarcar/ cancelar seu hor?rio, pedimos a gentileza de nos avisar pelo Whatsapp com no m?nimo de 12h de anteced?ncia, caso n?o avise, reteremos 20% do valor pago referente a multa.
Observa??o importante sobre os servi?os:
1. Clientes menores de 12 anos dever?o estar acompanhadas de um respons?vel.
2. Servi?os escolhidos que ultrapassem o valor do voucher dever? ser pago separadamente completando o valor do servi?o ou produto.
3. Os valores anunciados nos servi?os s?o exclusivos para compras pela internet. Para compras direto no sal?o, os servi?os ficam pelo valor normal, sem desconto e com as seguintes formas de pagamento: Dinheiro / Cart?o de D?bito / Cart?o de Cr?dito em at? 2 vezes sem juros ou at? 4 vezes com juros da operadora de cart?o.
4. Em caso de desist?ncia, de acordo com o c?digo do direito do consumidor, voc? ter? 7 dias ap?s a compra para pedir o estorno do valor pago pelo servi?o ainda n?o realizado. Caso j? tenha feito o servi?o, n?o tem direito a desist?ncia.
Prazo e regras para Utiliza??o:
1. Ap?s a confirma??o de pagamento voc? ter? 60 dias corridos para utilizar o servi?o comprado. Esse prazo n?o ser? prorrogado.
2. Compra de servi?o para menor de idade: a idade m?nima que atendemos ? de 12 anos e ? necess?rio uma autoriza??o, onde consta assinatura, cpf e nome completo de pr?prio punho dos pais ou respons?vel legal e uma xerox de algum documento que comprove a assinatura e cpf. Caso a menor de idade for ficar no sal?o sem um dos pais ou respons?vel, pedimos para incluir isso na autoriza??o. O servi?o somente ser? realizado junto desse documento que ficar? retido no estabelecimento, mesmo que o respons?vel permane?a no sal?o no dia do procedimento.
Aten??o:
Todas as imagens nos an?ncios s?o meramente ilustrativas
Leia atentamente nossos an?ncios.
Leia as Perguntas frequentes https://www.nelblack.com.br/faq/
- Em caso de d?vidas e sugest?es , entre em contato conosco por e-mail : contato@nelblack.com.br
